02-07-2025  NIEUWSBRIEF                                                                                  

Veranderingen in de praktijk: waarom is het nodig?

De zorg staat momenteel onder grote druk. Er is meer vraag naar zorg, wachttijden zijn langer en er is een tekort aan personeel. Ondanks dit alles, doen wij iedere dag ons best om u van goede huisartsenzorg te voorzien. Wij merken dat u ons door de toenemende drukte minder goed kunt bereiken en dat vinden wij vervelend. Daarom heeft de praktijk vanaf 25 juni 2025 een nieuw telefoniesysteem.

 

Nieuw telefoniesysteem: wat merkt u hiervan?

Als u ons belt, dan krijgt u een bandje en kiest u zelf een tijdstip waarop u door de assistente wordt teruggebeld. Hierdoor hoeft u niet meer lang in de wachtrij te staan. Ook kunt u ervoor kiezen om door een huisarts te worden teruggebeld, tussen 8.15 uur en 10.00 uur. Dit betreft elke dag een andere huisarts en niet per se uw eigen huisarts. U vraagt een telefonisch huisarts consult als u verwacht dat uw (medisch) probleem telefonisch afgehandeld kan worden. Ons nummer blijft 0592-344449.

 

Gebruik van het online patiënten portaal: de voordelen op een rij.

De praktijk maakt gebruik van de app of website “spreekuur.nl”. Wij moedigen u aan om daar gebruik van te maken.

 

Waarom zoveel digitaal regelen?

Onze praktijk is volop in ontwikkeling. Wij proberen onze praktijk zo in te richten dat iedere patiënt de juiste zorg, tijd en aandacht krijgt. Digitale middelen, zoals het telefoniesysteem en het patiënten portaal, helpen hierbij. U heeft meer vrijheid om dingen zelf te regelen op een moment dat het u schikt.  En de praktijk zorgt op deze manier voor voldoende tijd voor fysiek contact als dat nodig is.

Wat heeft u hieraan?

U kunt zelf uw medisch huisartsendossier inzien en heeft zicht op specialistenbrieven uit het

ziekenhuis. Ook uw uitslagen zijn hier terug te vinden.

U kunt gemakkelijk zelf uw medicatie herhalen.

U kunt in het portaal een vraag stellen aan de assistente, de praktijkverpleegkundige of de

huisarts. In sommige gevallen is dit erg geschikt en dat scheelt u een telefoontje of een

bezoekje aan de praktijk.

Let op: dit is niet geschikt voor

spoedeisende vragen of klachten waarbij een lichamelijk onderzoek nodig is.

Hoe maakt u een account aan op spreekuur.nl?

1. Ga naar Spreekuur.nl op de computer of ga naar de app “Spreekuur.nl”.
2. Klik op “Inloggen”, bij de computer rechtsboven in beeld.
3. Klik op “Aan de slag” .
4. Klik op “Huisartsenpraktijk” en daarna “Volgende” voor contact met ons.
5. Typ “PEELO” in de zoekbalk en druk op enter. Hierna ziet u de gegevens van onze praktijk.
   6. Klik op “Huisartsenpraktijk Peelo” en daarna op “Bevestigen” rechts onder in beeld.Als u via de link van spreekuur.nl op onze website klikt slaat u bovengenoemde stappen over.

   7. U kunt nu inloggen met uw DigiD app.

6. De app vraagt of u wilt inloggen bij “Dokter Drenthe – Spreekuur.nl” druk op “Inloggen”

 

Vraag stellen.
Het stellen van korte vragen kan indien  geen lichamelijk onderzoek vereist is en de vragen niet spoedeisend zijn.
U kunt hier uit verschillende problemen kiezen. Wanneer u hierop klikt krijgt u vragen die de huisarts of assistente helpen om u sneller een passend antwoord op uw vraag te geven.

We doen ons best om binnen 3 werkdagen antwoord te geven.
De app zegt automatisch dat u binnen 1 werkdag antwoord krijgt,
maar dit lukt ons vaak niet.

 

 

Dossier ophalen.
Hier kunt u specialistenbrieven en lab-uitslagen inzien. U moet deze eerst bij ons “ophalen”. Omdat het om strikt persoonlijke informatie gaat, krijgt u nogmaals een DigiD inlog scherm.
“Ik krijg een foutmelding bij het ophalen van mijn dossier.”
Herhaal dezelfde stappen. Bij meerdere mensen lukte het daarna ineens wel.

 

Medicijnen bestellen.
De meeste vaste medicatie kunt u eenvoudig hier herhalen. Slaapmiddelen, zware pijnstillers zoals morfine en oxycodon en benzodiazepines, zoals oxazepam of diazepam, kunnen hier niet herhaald worden.

Chat met de praktijk.
Als de huisarts u een bericht stuurt, kunt u deze vinden onder “Chats”.

Wijziging in herhalen medicatie en Herhaalservice.
Vanaf 25 juni is het niet meer mogelijk om medicatie te herhalen via onze website. Voor medicatie die u naar alle waarschijnlijkheid langer dan 1 jaar nodig heeft, kunt u uw apotheek vragen of u in de herhaalservice mag. De apotheek bestelt uw medicatie dan automatisch en op tijd voor u. Dit kan voor de meeste medicijnen. Medicatie die niet via de herhaalservice kan, kunt u herhalen via de receptenlijn of via spreekuur.nl.

Betrouwbare websites .
Heeft u klachten, maar twijfelt u of het nodig is om de huisarts te bellen?
Kijk dan op www. moetiknaardedokter.nl.

Een andere betrouwbare website samengesteld door huisartsen is www.thuisarts.nl.
U vindt hier veel informatie over diverse klachten en aandoeningen. Ook staan er waardevolle adviezen om zelf mee aan de slag te gaan.

 

Samen de stap zetten naar digitaal werken: we helpen u graag!
Heeft u vragen over de informatie in  deze brief of lukt het niet om een van de nieuwe zaken te gebruiken? Laat het dan weten, wij helpen u graag.

 

Met vriendelijke groet,

Team Huisartsenpraktijk Peelo.

 

 

Telefoonmenu Huisartsenpraktijk Peelo.

Telefoonnummer: 0592-344449           Voor levensbedreigende situaties bel 112.

Luister het bandje in zijn geheel af en wacht tot u hoort “bedankt voor het bellen”.

Luistert u het bandje niet in zijn geheel af of maakt u geen keuzes dan komt uw terugbelverzoek niet in ons systeem en kunnen wij u ook niet terugbellen.

Keuze 1 > Spoedgevallen.
Wanneer u voor medische spoedgevallen direct een assistente wilt spreken.

Keuze 2 > Herhaalrecepten.

Voor het bestellen van uw medicijnen als deze bijna op zijn en u nieuwe nodig heeft.
Spreek duidelijk in:
– Uw naam & geboortedatum.
– Naam van het medicijn (lukt uitspreken niet, dan mag u het ook spellen).
– Uw apotheek en of het bezorgd moet worden.
– Sluit af met het hekje (toets: #).

U ontvangt geen bevestiging. Indien wij vragen hebben zullen wij contact met u opnemen.

Keuze 3 > Vraag aan de assistente.
Spreek duidelijk in:
– Uw naam & geboortedatum.
– Klaar met inspreken? Sluit af met het hekje (toets: #) en luister het vervolg verder af!

 

Keuze  4 > Vraag aan de huisarts.

Spreek duidelijk in:
– Uw naam & geboortedatum.
– Klaar met inspreken? Sluit af met het hekje (toets: #) en luister het vervolg verder af!

Hierna volgt nogmaals een keuzemenu, luister deze af en maak ook hier de juiste keuzes.

U wordt teruggebeld wanneer u het nummer waar u (nu) mee belt gebruikt, of voer een ander nummer in:
– Toets 1 als u teruggebeld wilt worden op het huidige nummer.
– Toets 2 als u teruggebeld wilt worden op een ander nummer
(voer tiencijferig nummer in en sluit af met #:).

Wilt u nog iets wijzigen (telefoonnummer of terugbeltijd) toets dan het sterretje (*):
– 1 voor wijzigen van het telefoonnummer waarop wij u mogen bellen.
– 2 voor wijzigen van het tijdstip wanneer wij u terugbellen.
– 3 wanneer u uit de wachtrij wilt worden gehaald / niet teruggebeld wilt worden.

 

02-07-2025
Zomervakantie
14 juli           –     1 augustus  M. Rodenburg
14 juli           –     1 augustus  K. Dörenkamper
4 augustus  –   22 augustus  M. Haverkamp

 

Zwangerschapsverlof 
25 augustus  –  1 maart 2026   C. Hanewinkel
vanaf 1 oktober                         C. Veeneman

Nieuw telefoonsysteem

 

16-02-2025
Voorjaarsvakantie
17 februari  –  21 februari         K. Dörenkamper en M. de Vos afwezig

 

21-01-2025
Huisarts M de Vos gaat met verlof van 14 april – 25 july
Haar patiënten kunnen deze maanden terecht bij waarnemer C. van den Berg (woe en vrij)
Op de maandag is huisarts C. Veeneman aanwezig

 

11-12-2024
Wegens omstandigheden is de praktijk alleen telefonisch bereikbaar van 8.00 – 12.30 uur.
s’ Middags na 12.30 uur is de praktijk alleen telefonisch bereikbaar voor spoedgevallen.

 

LET OP!
In de schoolvakanties zijn er minder spreekuurplekken

 

11-11-2024
Kerstvakantie
23 december  –  27 december         M. Rodenburg en M. de Vos afwezig
30 december  –  3   januari              M. Haverkamp en K. Dörenkamper afwezig

 

Griepvaccinatie
De griepvaccinaties zijn donderdag 7 november gegeven in de sporthal Peelo.
Heeft u een oproep gekregen en deze dag gemist, dan is er een inhaalmiddag gepland op de praktijk :
=> Woe 13 november 14 uur – 16 uur mag u langs komen zonder afspraak <=

 

14-10-2024
Herfstvakantie
28 oktober   –   1 november               M. Haverkamp en M. Rodenburg afwezig

 

07-10-2024
Nieuwe huisarts
Sinds vandaag hebben wij een nieuwe huisarts in de praktijk.
Haar naam is is C. Veeneman. Zij komt iedere maandag bij ons werken en ziet dan alleen patienten van huisarts de Vos en Dorenkamper.

Huisarts de Vos is vanaf nu elke maandag vrij en woensdag is ze de hele dag aanwezig.

 

04-09-2024
Trudy Stumpe
Op 01-09-2024 is onze POH-GGZ verpleegkundige Trudy Stumpe met pensioen gegaan.
Ze heeft vele jaren met veel plezier bij ons gewerkt

 

11-06-2024
Mitz
Regel uw toestemmingsbeheer eenvoudig met Mitz

 

03-06-2024
Nieuwe huisarts
M.i.v. dinsdag 4 juni komt er bij ons een nieuwe huisarts werken.
Haar naam is C.A.M. Hanewinkel.
Nieuwe patienten die worden aangemeld in de praktijk, worden dan bij haar ingeschreven.
Zij is aanwezig op dinsdag, woensdag, donderdag (om de week) en de vrijdag.

 

30-04-2024
Zomervakantie
22 juli             –    9 augustus                  K. Dörenkamper en M. Rodenburg afwezig
12 augustus   –    30 augustus                M. Haverkamp en M.J. de Vos afwezig

Voor deze weken hebben wij geen waarnemende huisartsen kunnen vinden.
Daardoor is er minder plek op de spreekuren van de huisartsen en zullen de assistenten meer triageren.
Graag hiervoor uw begrip.

 

27-03-2024
Meivakantie
29 april    –     3 mei     K. Dörenkamper en M. Haverkamp afwezig.
6 mei        –     10 mei   M. Rodenburg afwezig.
20 mei      –     24 mei   M.J. de Vos afwezig

Voor deze weken hebben wij geen waarnemende huisartsen kunnen vinden.
Daardoor is er minder plek op de spreekuren van de huisartsen en zullen de assistenten meer triageren.
Graag hiervoor uw begrip.

 

12-02-2024
Slaapt u slecht? De Tjongerschans maakte een mooie uitleg hierover -> KLIK HIER

 

01-12-2023
Huisartsen spoed post
Per 1 november veranderd het telefoonnummer van de Huisartsen Spoed Post.
Het 0900 nummer is vanaf dan niet meer te gebruiken. Het nieuwe nummer is al in gebruik en is: 088-0504030

 

10-06-2023
Zomervakantie
De praktijk is van 14 augustus t/m 1 september alleen open voor spoed en dringende zaken. Er is dan 1 (soms 2) huisartsen per dag aanwezig terwijl we normaal met 3-4 artsen per dag zijn. Je kunt je vraag wel online stellen via spreekuur. In die 3 weken garanderen we geen antwoord binnen 2 werkdagen, dus mocht het niet kunnen wachten; overleg dan telefonisch  met de assistente.

 

10-06-2023
Dokter Dörenkamper zal vanaf 19 juni terug zijn van haar verlof
Dokter van de Ekkel gaat vanaf juli voor 3 maanden met vaderschapsverlof.

 

20-05-2023
Spreekuur.nl
– Via spreekuur.nl kun je online je vraag stellen, je krijgt binnen 3 werkdagen antwoord
Wat komt er nog;
– online je actuele medische gegeven en uitslagen inzien -> juni
– online afspraak maken -> juni-juli
– online je recepten herhalen -> ergens dit jaar

 

09-05-2023
Nieuw computer systeem
Per 10 mei 2023 gaan wij over op een nieuw computer systeem die veel meer digitale mogelijkheden geeft dan ons huidige systeem. Overstappen is altijd een zure appel waar je doorheen moet. Als patiënt kun je merken dat de wachttijd aan telefoon (nog) langer is dan anders.
We hopen de wachttijd aan de telefoon met deze overstap de komende maanden juist te verbeteren. Zo kun je zelf inloggen en je labuitslagen en beoordeling van je lab door de huisarts inzien. Heb je je urine ingeleverd? Je kunt de uitslag digitaal inzien.
We gaan bezig met een digitaal inloopspreekuur bij de huisarts voor super-korte vragen (3 minuten per patient), dan kun je je vraag direct aan de huisartsstellen zonder tussenkomst van de assistente.

Het computersysteem waar we op overstappen is spiksplinternieuw nieuw.  (Het is voorzien van de modernste beveiligingstechnieken, dus echt heel veilig). Er wordt nog contact verder ontwikkeld, daardoor zijn bepaalde functies nog niet beschikbaar op dit moment maar weten we wel dat het eraan gaat komen.

 

17-11-2022
Praktijk deels dicht in vakanties
De praktijk gaat in de schoolvakanties gedeeltelijk dicht. We zijn alle schoolvakanties alleen open voor spoed en dringende zaken.